Malta MGA/B2C/429/2011+33 1 42 51 87 05
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Fun88 CasinoL'ÉLÉGANCE DU JEU
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Jeu maîtrisé, cadre clair

Fun88 Casino et le jeu responsable

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Fun88 Casino contient des limites de dépôt, de mise, de session, une pause de compte et une auto-exclusion.

MGA/B2C/429/2011 délivrée par la Malta Gaming Authority
Vous vérifiez avant

Vos repères avant de déposer de l'argent ?

Vous saurez en un coup d'œil qui encadre le site, qui joindre et où poser vos questions sur les limites.

Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/429/2011
Interdiction volontaireInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Contact limites[email protected]
Vous ouvrez votre compte

Vous sentez que le jeu prend de la place ?

Utile dès l'ouverture du compte, avant le premier dépôt, et à chaque fois que le jeu pèse un peu trop.

Le budget jeu avant tout
Ce plafond fixe le montant que vous pouvez déposer sur une période donnée. Posez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez cadrer votre budget de jeu.
Vous misez plus que prévu ?
Il borne la somme engagée sur chaque mise, pour que le jeu reste une dépense maîtrisée. Activez-le si vous voulez jouer sans suivre chaque montant à la main.
Dois-je fermer mon accès ?
Cette option ferme votre accès aux jeux pour la durée que vous choisissez, sans laisser de porte ouverte. Prenez-la si vous sentez que jouer n'est plus un simple loisir.
Avant l'arrêt total, un temps mort
La pause de compte suspend votre espace joueur sans vous engager sur une longue durée. Choisissez-la quand vous avez besoin de vous arrêter quelques jours pour y voir clair.
Durée de session
Cette limite vous rappelle combien de temps vous restez connecté, et vous aide à terminer votre session. Réglez-la pour toute séance, en particulier si vous jouez tard.
Sans passer par le support

Quatre étapes pour poser une limite

Une limite n'est pas une démarche compliquée : vous la réglez vous-même, sans formulaire ni échange avec le service client.

Ouvrir les paramètres du compte
Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez les paramètres du compte. Vérifiez que votre profil et vos moyens de paiement sont bien à jour.
Avant les jeux, les réglages
Cherchez la rubrique jeu responsable dans les réglages. Elle regroupe les limites de dépôt, de mise, de session, la pause de compte et l'auto-exclusion.
Décidez votre chiffre
Décidez si vous plafonnez les dépôts, les pertes ou la durée de session. Posez le chiffre avant de jouer, jamais après une perte.
Vérifier la limite affichée
Validez votre choix, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que la limite apparaît bien. Si elle manque, relancez le réglage.

Quand un proche joue trop près de vous

Quel âge faut-il pour ouvrir un compte ? Aucun compte n'est ouvert avant 18 ans. Une pièce d'identité est contrôlée, et elle reste exigée avant le premier retrait : un compte de mineur ne passe pas.

Bloquez les sites sur l'appareil familial. Sur l'ordinateur ou le téléphone de la maison, un logiciel de blocage des sites de jeux ferme la porte. Installez-le avant que le sujet ne devienne un problème, pas après une mauvaise soirée.

Avant les reproches, la parole. Parler sans reproche ouvre plus de portes qu'un ultimatum : dites ce que vous observez, pas ce que vous soupçonnez. Joueurs Info Service accueille aussi les proches, au 09 74 75 13 13.

Le jeu est-il encore un plaisir ?

Repérer ces signaux tôt évite d'attendre la perte qui fait mal. Poser un plafond de dépôt ou une pause de quelques jours redonne du recul sans fermer la porte. Le jeu doit rester un loisir, pas une obligation.

Voici sept situations que d'autres joueurs ont reconnues avant de décider de ralentir.

  • Jouer pour récupérer une perte
  • Mentir sur le temps passé à jouer
  • Emprunter de l'argent pour continuer
  • Cacher vos dépôts à vos proches
  • Les factures passent après le jeu
  • Des sessions plus longues que prévu
  • Un vide ressenti quand vous arrêtez
Trois services d'aide

Quand vous ne voulez plus porter cela seul

Ce volet sert le jour où le jeu pèse, pour vous ou pour un proche.

Joueurs Info Service
Cette ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, en anonymat complet et au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
L'équipe réunit des psychologues et propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers aux joueurs comme à leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Une auto-évaluation permet de faire le point, et un annuaire recense les services d'aide disponibles pour les joueurs et leur entourage, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Choisir la durée qui vous protège

Un vrai bol d'air. La pause temporaire se choisit depuis les paramètres du compte pour une durée courte, de quelques heures à quelques jours. Les jeux restent fermés pendant tout l'intervalle retenu, puis l'accès se rouvre de lui-même.

Quand il faut s'arrêter net. L'auto-exclusion réglée dans le compte ferme l'accès aux jeux pour une longue période, dont vous choisissez la durée, et ne peut pas être levée avant son terme. La demande part des paramètres du compte, puis les jeux restent inaccessibles jusqu'à l'échéance fixée.

Trois ans, pas une pause. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, coupe l'accès aux sites agréés, aux casinos, aux clubs de jeux et aux comptes FDJ et PMU. Elle se demande en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et sa levée doit ensuite être demandée. interdictiondejeux.anj.fr

Sécurité et accompagnement

Le calme revient par écrit

Vous saurez ce que chaque réglage bloque, pendant combien de temps, et vers qui vous tourner.

Depuis mon téléphone, je peux régler mes plafonds ?+
Oui, la version mobile reprend la même rubrique du compte que sur ordinateur. Vous y retrouvez les plafonds de dépôt et de mise, sans attendre d'être devant un écran fixe. Réservez ce moment avant la partie, jamais après une perte.
Mon auto-exclusion chez Fun88 Casino bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non. L'auto-exclusion demandée dans votre compte ne concerne que Fun88 Casino. Pour bloquer l'ensemble des sites agréés par l'ANJ, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux. Ce sont deux démarches distinctes, à mener séparément.
Je veux arrêter mon auto-exclusion avant la fin prévue ?+
Non, elle court jusqu'au terme de la période que vous avez choisie. Le compte reste fermé aux jeux pendant toute cette durée, et la levée ne s'obtient pas dans la salle de jeu. Notez cette durée au moment du réglage, elle engage votre décision.
Est-ce que je peux modifier un plafond plus tard ?+
Oui, les plafonds se revoient dans la même rubrique du compte que celle où vous les avez posés. Prenez ce temps avant de rejouer, à froid, et choisissez un montant que vous tenez sur la durée. Un plafond se décide à l'avance, pas dans l'émotion d'un gain ou d'une perte.
Comment fermer définitivement mon compte chez Fun88 Casino ?+
Écrivez au support à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. Précisez votre identifiant de connexion, c'est-à-dire l'adresse e-mail utilisée à l'inscription. Un seul compte par joueur est autorisé, les doublons étant fermés.
Mon frère joue trop, qui peut l'aider ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal. Au 09 74 75 13 13, vous obtenez un avis gratuit par téléphone et par messagerie. SOS Joueurs propose en plus des psychologues et un soutien aux familles.

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